Privacy policy

Politique de Confidentialité – onfleek.fr

Dernière mise à jour : 16 février 2026

Chez ONFLEEK, nous considérons que la protection de votre vie privée est le fondement d'une relation de confiance. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services sur onfleek.fr.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Ces données sont classées en plusieurs catégories :

  • Coordonnées : Nom, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations Financières : Détails de transaction, moyen de paiement et confirmation (les numéros de carte sont traités de manière sécurisée par nos prestataires comme Shopify Payments ou PayPal).

  • Informations de Compte : Nom d’utilisateur, mot de passe et préférences de compte.

  • Données de Navigation et d'Appareil : Adresse IP, type de navigateur, identifiants uniques de l'appareil et comportement de navigation (produits consultés, ajout au panier).

2. Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos données sont traitées pour des finalités précises et légitimes :

  1. Exécution du Contrat : Traitement des commandes, paiements, livraisons et gestion des retours/échanges.

  2. Expérience Personnalisée : Recommandations de produits basées sur vos habitudes d'achat.

  3. Marketing : Envoi de communications promotionnelles (uniquement avec votre consentement préalable).

  4. Sécurité : Prévention de la fraude, authentification de compte et protection des services.

  5. Service Client : Réponse à vos demandes via contact@onfleek.fr.

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous les partageons avec des tiers de confiance pour le fonctionnement de la boutique :

  • Shopify : Notre plateforme d'hébergement qui traite vos données pour nous permettre d'opérer les Services.

  • Prestataires de Services : Logistique (livraison), processeurs de paiement et outils d'analyse de données.

  • Obligations Légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits en cas de litige.

Note sur Shopify : En tant que boutique propulsée par Shopify, certaines de vos données peuvent être traitées par Shopify pour améliorer leurs propres services de détection de fraude et de personnalisation. Pour plus d'infos, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

4. Vos Droits et Choix (RGPD & International)

Selon votre lieu de résidence (notamment en France/UE), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et d'information : Consulter les données que nous détenons.

  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.

  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales de conservation).

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

  • Opposition et Retrait du consentement : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment via le lien de désinscription.

5. Transferts Internationaux et Sécurité

ONFLEEK étant une boutique internationale, vos données peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays de résidence (notamment au Canada ou aux États-Unis via les serveurs de Shopify). Nous utilisons des Clauses Contractuelles Types ou des mécanismes équivalents pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, conformément aux exigences de la Commission Européenne.

6. Conservation et Sécurité

  • Durée : Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, respecter nos obligations fiscales (comptabilité) ou résoudre d'éventuels litiges.

  • Sécurité : Bien qu'aucun système ne soit 100% infaillible, nous appliquons les standards de sécurité de l'industrie pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

7. Données des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

8. Contact

Pour toute question, exercice de vos droits ou réclamation, vous pouvez nous contacter :